وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الازدهار إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمي.

نبحث عن ناس متميزين للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة الجزائر.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة