وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التطور إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص المجموعة.

ندور على شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بموقع الجزائر.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في التقنيات الجديدة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة