وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - الإلهام المتقدم .
المقر : الجيزة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة