وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية
- مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة المستخدمة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة
- التفكير النقدي لتحليل المواقف وتقديم الحلول
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

وظائف Customer Care Executive بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة