وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيادة المتجددة عن حاجتها الى أخصائي خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة