وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذكي عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة مسؤول عملاء بمحافظة الخارجة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- فهم عميق لمنتجات الشركة
- معرفة جيدة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية

المهام:

- العمل على تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعتها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عند الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

وظائف مسؤول عملاء بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة