فرصة عمل موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الخسارية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11740 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء بالخسارية ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأفق الرقمي في الخساريةغير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الخسارية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
القدرات المطلوبة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالخسارية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- شركة ستانتيك تعلن عن فرص عمل بدولة قطر (موظف إداري) - موظفين شركة ستانتيك تعلن عن فرص عمل بدولة قطر
- وظائف موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف (موظف استقبال) - موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف
- وظفين - شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية (موظف إداري) - موظفين شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية
- وظائف موظفين طيران يعلن عن وظائف إدارية (موظف إداري في الطيران) - وظائف موظفين طيران يعلن وظائف إدارية
- وظائف موظفين - شركة جاكوبس تعلن عن فرص وظيفية في قطر (موظف توظيف) - موظفين شركة جاكوبس تعلن عن فرص وظيفية في قطر
- موظفين شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت (شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت) - موظفين شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت
التقديم على وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء