وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التعاون لفرصة عمل مدير جودة خدمة العملاء

الشروط :

مقر الشركة في الخور - ولديها شواغر مدير جودة خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة