وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الخور |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التعاون لفرصة عمل مدير جودة خدمة العملاءالشروط :
مقر الشركة في الخور - ولديها شواغر مدير جودة خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
المهام:
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
القدرات المطلوبة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
التقديم على وظيفة وظائف مدير جودة خدمة العملاء