وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز المستدام عن فرص عمل جديدة في تخصصات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف دعم فني في بلد الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة