وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - المعالي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة مراكز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظفة مراكز الاتصال

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة