وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات المتجددة عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء بموقع الدقهلية.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة