وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة العملاء للعمل في الدوحة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة