وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة الرياض.
اعلنت الابتكار عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- الصبر
- العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الضغط
- مهارات خدمة العملاء

المهام:

- الرد على المكالمات
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل الشكاوى
- تقديم المعلومات
- التعامل مع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف كول سنتر بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة