وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في مدينة السيلية لالإلهام
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيم المعلومات وإدارة البيانات، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بفهم واحترام، مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر والتكنولوجيا الحديثة، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير، مهارات التعامل مع الضغط وإدارة الوقت، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ودقة، مهارات تسويقية لجذب العملاء، القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم، تقديم الدعم والمعلومات المطلوبة للعملاء، معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعّال، توثيق تفاصيل المكالمات وحل المشكلات، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من رضاهم، تحديث قاعدة البيانات بالمعلومات الجديدة، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة، تقديم توصيات لتحسين تجربة العملاء، التعاون مع فرق الدعم الفني لتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف كول سنترال للنساء من المنزل بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة