وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة عن فرص عمل متاحة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظفة استقبال وكول سنتر بمنطقة الشحر.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نقدم حوافز مميزة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة

المهام:

- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة