وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة التواصل المستمر بالشروط :

- يفضل التواجد في الشعب

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة