وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال عن Availability of Job Vacancies في بيئات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في مكان الشهداء.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة