مطلوب Chargé de Clientèle للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | Chargé de Clientèle par Téléphone |
اسم المعلن | شركة التفوق الدائم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | العلمين |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب Chargé de Clientèle par Téléphone للعمل بشركة التفوق الدائم بالشروط التالية :- يفضل التواجد في العلمين
- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل
- الراتب حسب الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للقدرة على تقديم المشورة الفعالة- القدرة على تعلم وتطبيق إجراءات جديدة بسرعة وكفاءة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج مشتركة في خدمة العملاء
- مهارات تكنولوجية لاستخدام أنظمة إدارة العملاء بفاعلية
المهام:
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على إجراءات العمل ومعايير الجودة- توثيق جميع المحادثات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم تجربة عملاء متكاملة
- تحسين العمليات بناءً على الملاحظات والاقتراحات من العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضاهم
الانشطة الوظيفية
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
القدرات المطلوبة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
مطلوب Chargé de Clientèle للعمل في مركز اتصالات بالعلمين - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- وظائف Chargé de Clientèle (Chargé de Clientèle) - Chargé de Clientèle Hispanophone Tanger Tétouane