وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص المسار الآمن عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمات بمنطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تتضمن دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التحليل لفهم المشاكل التي تواجه العملاء والتعامل معها
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الزبائن بطريقة احترافية
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية من خلال التدريب المستمر
- الاستعداد للتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في كل الأوقات
- تقديم الدعم للزملاء في الفريق عند الحاجة لتحقيق النتائج المرجوة
- المشاركة في تقييم الأداء العام للخدمات وتقديم التوصيات اللازمة
- توثيق الشكاوى والمقترحات التي يقدمها العملاء لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة