وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد المبدعين عن حاجتها إلى موظفين في مجالات الخدمات المالية.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة