وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الشموخ عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف كول سنتر في مكان القرية الذكية.

نسعى لجذب محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

وظائف كول سنتر بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة