وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن فخورون الريادة العالمية عن فرصة عمل جديدة في مجال التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان الكويت.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة