وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الكويت.
اعلنت شركة - التفوق المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الكويت.
وظائف الكويت - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة