وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الأفق الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الكويت.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة