وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف اتصال خدمة العملاء في منطقة المحرق الشرقي.

نرغب في إضافة ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة