وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء عن بعد بالمدينة الصناعية حديثة اليوم مقدمة من النجاحات بمنطقة المدينة الصناعية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة المدينة الصناعية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم
- معرفة بأساسيات التسويق والمبيعات

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد بالمدينة الصناعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة