وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسر النجاح المستدام عن دعوة للتقديم ضمن التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة خاصة ممثل خدمة العملاء بمدينة المنامة.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة