وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة المستدامة عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التكنولوجيا لتحقيق النجاح في فني دعم فني في مكان باتنة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والمستخدمين، معرفة أنظمة الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم الفني، القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع العملاء بفهم واحترام، مهارات البحث لإيجاد حلول فعالة للمشكلات، إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات الدعم، التكيف مع التغييرات التكنولوجية الجديدة، العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الدعم الشامل، معرفة البرمجيات المستخدمة في الصناعة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، تحديث البرمجيات والأجهزة لضمان الأداء الأمثل، تسجيل وحفظ جميع طلبات الدعم وحالات الاستجابة، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير حول أنشطة الدعم الفني والمشاكل المتكررة، تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة، مراقبة أداء الأنظمة وتحليل البيانات لتحسين الخدمات، تنظيم جلسات توعية للمستخدمين حول الميزات الجديدة، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع التركيز على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

وظائف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة