وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37550 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأفق الرقمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاءالمواصفات :
موقع الشركة في باتنة - وترغب في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
المهام:
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
القدرات المطلوبة
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
وظائف موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مساعد مدير خدمة العملاء (مساعد مدير خدمة العملاء) - وظائف customer service assistant manager جدة
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه
- وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC (أخصائي تجربة العملاء) - وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى شركة stc خ
التقديم على وظيفة وظائف موظف خدمة العملاء