وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأفق الرقمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

المواصفات :

موقع الشركة في باتنة - وترغب في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

وظائف موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة