وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الأمان عن توفير فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا في حال كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل الشغل في محیط ديناميكية لذلك نسعى في وظيفة مسؤول عملاء للعمل في بجاية.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والاجتهاد داخل العمل ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما كنت تمتلك المعرفة والقدرة على الشغل الفريق إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والنمو المهني فنحن نود أن نسمع منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بجاية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التفاوض
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

وظائف مسؤول عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة