وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التعاون الذكي عن شواغر بها بوظيفة موظف مركز الاتصال بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- العمل تحت ضغط المكالمات العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة
- الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب موظف مركز اتصال ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة