وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة الرقمية .
المقر : بشار
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة