وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإنجاز المستدام والتعيين فوري , تطلب أخصائي خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تاروت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة
- مهارات التنظيم والجدولة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بتاروت - وظائف السعودية

وظائف مشابهة