وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر المبادرة عن توفر وظائف شاغرة بقطاع إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة تنورة.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

وظائف موظف خدمة العملاء بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة