وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل الرقمي عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بجبل علي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف خدمة عملاء بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة