وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبركم اليسر عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية لتحسين أداء منسق خدمة عملاء بموقع جدة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

وظائف منسقي خدمة عملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة