وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنهضة الرقمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بحولي
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

وظائف خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة