وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | حولي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنهضة الرقمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بحوليقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
المهام:
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
القدرات المطلوبة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
وظائف خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه
التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء