فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الدروب |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب وكيل خدمة عملاء للعمل بشركة الدروب بالشروط :- يفضل التواجد في دبا الحصن
- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
المهام:
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
القدرات المطلوبة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف منسق خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء المزاحمية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- وظائف فنيين خدمة عملاء (فني خدمة عملاء) - Technicien SAV
التقديم على وظيفة فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة