وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة دبي لالأفق الرقمي
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

وظائف خدمة عملاء الكويت بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة