وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المتجدد عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا ضمن إدارة الأعمال.

نبحث عن مؤهلات في التواصل الفعال, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نرغب في الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

وظائف موظف خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة