وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بسلا اليوم من الريادة الساطعة في سلا
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة سلا

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

وظائف خدمة عملاء في طنجة بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة