وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن السلام إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبحث عن محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع سلا.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نوفر بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة