وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنمو للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسيدي بلعباس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف خدمة عملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة