وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدم Genesis Group عن توفر مسميات وظيفية في قطاع المبيعات لتحقيق أهداف رئيس خدمة العملاء في منطقة شرق.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة