وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر شركة الأجيال المتواصلة فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تبحث حول تحديات جديدة وترغب العمل داخل بيئة نشطة فنحن نستقطب حول وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل طنجة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب المتقدمين من يمتلكون المهارات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في الشغل الفريق وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التطور والنمو العملي فإننا نود أن نتلقى منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات اتصال عالية ومقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- معرفة ماضية في التخصص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في طنجة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة