وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول تجربة العملاء في قسنطينة لالحلم
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة