وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء المتجدد إنها تبي تكمل فريقها في قسم الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مبارك الكبير.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الاساسية.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة