وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النمو عن وظائف جديدة - مطلوب موظفة مراكز الاتصال بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة