وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الفضاء عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في وجدة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة